“我們是國有企業(ye)，承擔(dan)(dan)著維(wei)護(hu)和諧穩定的社會責任，守(shou)土有責、敢于擔(dan)(dan)當(dang)義不容(rong)辭(ci)”，這是海(hai)恒(heng)集(ji)團黨委負責人逢(feng)會必講(jiang)的一句話。

為貫徹落(luo)實習近平總書記關(guan)于加強(qiang)(qiang)和(he)改(gai)進人民信訪工(gong)作(zuo)的(de)(de)重要思想，有(you)效(xiao)預(yu)防和(he)化解矛盾糾紛，促進社會(hui)和(he)諧穩定，近日(ri)，海(hai)恒集團紀委立足監(jian)督的(de)(de)再監(jian)督職能，組織對集團總部(bu)和(he)子公司(si)1-5月(yue)份(fen)轉(zhuan)辦(ban)、受理、處置的(de)(de)信訪函(han)件(jian)(jian)辦(ban)理情況開(kai)展了(le)監(jian)督檢查，從辦(ban)理紀律、辦(ban)理質量(liang)、辦(ban)理責任等方面嚴(yan)格(ge)把關(guan)，強(qiang)(qiang)化監(jian)督職能，提高監(jian)督效(xiao)率，確保群眾反映的(de)(de)問題“件(jian)(jian)件(jian)(jian)有(you)回音、事(shi)事(shi)有(you)落(luo)實”。

學習研究，有備而監。在督查信訪函件辦理之前，紀檢工作人員認真學習《信訪工作條例》等有關政策法規，從宏觀政策層面了解信訪工作的重大意義和監督要求；充分把握《海恒集團信訪事項辦理規定》中關于信訪事項職能職責、辦理流程及期限要求，扎實練好“基本功”，做實做細監督工作。

聚焦重點，有效監督。圍繞集團近400份信訪函件辦理臺賬，逐一查看來訪訴求和答復情況，重點關注重復訪、集中訪、辦結率以及答復跟蹤落實情況等，全部信訪函件均按照“閱信→登記→處理→回復”程序在規定期限內答復，未見推諉、敷衍、拖延辦理等失職違規現象，按期辦結率達100%；66份關于工程款支付重復訪或集中訪函件通過督查完成跟蹤落實解決，剩余24份按照答復期限正在全力推進解決。

總結分析，提醒提示。通過對信訪項目、事項、訴求等進行總結分析，信訪事項主要集中在工程款支付、場館管理、資產維修、租金減免及其他等五個方面，聚焦政策性問題、群眾普遍關心或反映強烈的問題，集團紀委從提高政治站位、優化處理機制、積極履職盡責、強化辦理質效等方面，提醒提示各單位妥善處理信訪事項，督促推動矛盾糾紛及時有效化解，防止一回了之、敷衍塞責、缺少實效。

“信(xin)訪(fang)無(wu)小事！信(xin)訪(fang)工作(zuo)的首義是把自己擺(bai)進去，加強換(huan)位思考，才能真正(zheng)解(jie)決好群眾(zhong)合法合理(li)訴(su)求，維護(hu)正(zheng)常信(xin)訪(fang)秩序。我(wo)們將聚焦‘首辦責任’，強化(hua)監(jian)督，切實(shi)改進工作(zuo)作(zuo)風(feng)，推進日(ri)常監(jian)督工作(zuo)走深走實(shi)”，海(hai)恒(heng)集團紀委負責人表示。（紀檢監(jian)察(cha)室）